Từ ngày 01/11/2025, Đại sứ quán Việt Nam tại Hàn Quốc sẽ chuyển sang hệ thống đặt lịch hẹn qua Naver và ngừng sử dụng nền tảng Setmore.
Do đó, tất cả công dân Việt Nam có nhu cầu thực hiện các thủ tục lãnh sự cần đặt lịch trước thông qua Naver để được tiếp nhận và xử lý hồ sơ thuận lợi.

1. Thông tin liên hệ Đại sứ quán Việt Nam tại Hàn Quốc

- Địa chỉ: 서울특별시 종로구 북촌로 123 (Buksan-ro 123, Jongno-gu, Seoul, 03052)
- Điện thoại: +82-2-7399-399
- Email: info@vnembassy.kr
- Giờ làm việc:

• Tiếp nhận hồ sơ: Thứ Hai – Thứ Năm (09:00 – 12:00)
• Trả hồ sơ: Thứ Hai – Thứ Năm (14:30 – 17:00)
• Nghỉ: Thứ Bảy, Chủ nhật, và các ngày lễ của Việt Nam & Hàn Quốc

2. Hướng dẫn đặt lịch hẹn qua Naver (áp dụng từ 01/11/2025)

Để đặt lịch hẹn trực tuyến, người dân thực hiện theo các bước sau:

1. Đăng nhập vào tài khoản Naver (hoặc đăng ký tài khoản mới).
2. Truy cập ứng dụng Naver Map hoặc vào map.naver.com.
3. Tìm kiếm từ khóa “주한베트남대사관” hoặc nhập địa chỉ “서울 종로구 북촌로 123”.
4. Chọn mục 예약 (Book) để mở giao diện đặt lịch.
5. Lựa chọn ngày và khung giờ phù hợp, sau đó nhập thông tin cá nhân (bằng tiếng Hàn).
6. Sau khi hoàn tất, lưu lại xác nhận đặt lịch (ảnh chụp hoặc bản in) để xuất trình khi đến Đại sứ quán.

3. Một số lưu ý khi đến làm việc tại Đại sứ quán

- Chuẩn bị đầy đủ hồ sơ, giấy tờ theo quy định trước khi đến.
- Trình xác nhận đặt lịch tại quầy tiếp nhận khi đến lượt.
- Trường hợp chưa đặt lịch trước vẫn có thể đến trực tiếp, tuy nhiên người có lịch hẹn sẽ được ưu tiên.
- Đại sứ quán không tiếp nhận hoặc trao đổi thông tin về hồ sơ của công dân với bên thứ ba (kể cả người thân) nếu không có giấy ủy quyền hợp lệ.

4. Các trường hợp được ưu tiên xử lý

- Hồ sơ liên quan đến cấp cứu y tế khẩn cấp
- Giấy tờ tang lễ hoặc chứng tử
- Visa sắp hết hạn
- Hồ sơ du học hoặc nhập học
- Trẻ sơ sinh dưới 3 tháng tuổi cần đăng ký cư trú

5. Quy định khi đến làm việc

- Giữ trật tự, vệ sinh và thái độ lịch sự trong khu vực Đại sứ quán.
- Không quay phim, chụp ảnh hoặc ghi âm trong khu vực tiếp dân.
- Hồ sơ sai lệch, thiếu giấy tờ hoặc có dấu hiệu giả mạo sẽ bị từ chối tiếp nhận và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.